У пятніцу, 16 ліпеня 2010 гады, кампанія Apple склікала журналістаў на прэс-канферэнцыю, на якой Стыў Джобс перапрасіў перад карыстачамі за праблемы з антэнай. «Мы не дасканалыя, мы ведаем гэта, і вы ведаеце гэта. Тэлефоны таксама недасканалыя»,— заявіў раздзел кампаніі. Як чакалася, Джобс не стаў адклікаць iPhone 4, але паабяцаў бясплатны чахол усім, хто купіць самртфон да 30 верасня. Тым, хто ўжо набыў чахол (яго кошт $29), Apple пакрые выдаткі. Акрамя таго, абаненты амерыканскага аператара AT&T, якія пажадаюць вярнуць прыладу, змогуць разарваць кантракт без выплаты штрафу. Калі раптам вы не ў курсе праблемы, то шкляны дысплей iPhone 4 падпяразаны металічнай стужкай, у левы ніжні кут якой убудаваная антэна. Карыстачы жаляцца, што калі трымаць смартфон левай рукой, зачыняючы антэну, то на гаджэце знікае сігнал. Ужо праз тыдзень пасля рэлізу першыя незадаволеныя пакупнікі новых «яблофонов» падалі на Apple у суд. Разам з тым, Джобс заявіў, што скандал з антэнай быў штучна разадзьмуты да неверагодных памераў у то час, як з скаргамі на слабы сігнал звярнулася ўсяго 0,55% уладальнікаў iPhone 4. Словы гендырэктара Apple подвтерждает выданне Endgadget, якое правяло апытанне сярод карыстачоў iPhone 4. Высвятлілася, што праблемы ўзнікаюць далёка не ў усіх, а большасць карыстачоў суцэль задаволеныя новым гаджэтам з «надкусанным яблыкам». Лік зваротаў няспраўных «яблофонов» чацвёртай версіі, па словах Джобса, складае 1,7 % супраць 6% у папярэдняй версіі, а званкі ў iPhone 4 зрываюцца менш за ў адным выпадку на сотню злучэнняў. Паводле дадзеных кампаніі Nielsen па рынку ЗША, у сярэднім на мабільных тэлефонах сувязь зрываецца ў адным-двух выпадках на сто званкоў. На роліку ніжэй паказаная праблема з прыёмам сігналу смартфонам iPhone 4. На кадрах відаць, што, калі карыстач зачыняе рукой левы ніжні кут смартфона, дзяленні са шкалы прыёму сігналу знікаюць.
Раздзел Apple не абмежаваўся выбачэннямі і статыстыкай, і прайшоўся па прадукцыі канкурэнтаў, заявіўшы, што сігнал «западае» у ўсіх мабільных тэлефонаў і гэта агульная праблема індустрыі. У прыклад ён прывёў смартфоны Blackberry Bold 9700 (вытворца— канадская фірма RIM), HTC Droid Eris на Android і Samsung Omnia II на платформе Windows Mobile. У RIM спробу Apple уцягнуць канадскага вытворцу ва ўласныя праблемы назвалі непрымальнай. «RIM пазбягае дызайнерскіх рашэнняў, якія Apple выкарыстала ў iPhone 4, замест гэтага мы выкарыстаем інавацыйныя рашэнні, які дазваляюць знізіць рызыку парыву сувязі... Apple прыняла рашэнне з нагоды дызайну і зараз кампанія павінна несці адказнасць за гэтае рашэнне»,— гаворыцца ў паведамленні кампаніі. Па словах Саньджай Джа (Sanjay Jha), гендырэктара Motorola , вонкавая антэна дазваляе паменшыць памеры тэлефона, але Motorola пазбягае такіх інжынерных рашэнняў, бо пакупнікі не кахаюць, калі іх вучаць, як правільна трымаць тэлефон. Па меркаванні прадстаўніка HTC Кейт Новак (Keith Nowak), калі праблемы ёсць у iPhone, гэта не азначае, што аналагічны шлюб назіраецца ў усіх іншых тэлефонаў. Прадстаўнік Nokia заявіла выданню WSJ, што праца антэны часам можа быць парушаная, калі «дужа трымаць тэлефон у руках». Па ёй словам, менавіта таму Nokia праектуе тэлефоны так, каб іх можна было выкарыстаць у рэальным жыцці і трымаць любой рукой. У цэлым рэакцыя на заяву Apple апынулася не адназначнай. Па меркаванні адных, Стыў Джобс у складанай сітуацыі «узяў быка за рогі», іншыя сцвярджаюць, што купляць смартфон з прыгожым дызайнам не мела сэнсу, калі зараз яго прыйдзецца хаваць у чахол. Адзінае відавочны факт складаецца ў тым, што скандал з антэнай і рэкамендацыі не купляць iPhone 4 не нашкодзілі яго продажам. Па словах Стыва Джобса, з моманту рэлізу 24 чэрвеня кампанія прадала 3 млн смартфонаў новай версіі. Тэгі: Apple, iPhone, BlackBerry
Кампанія Nokia таксама не бязгрэшная: на смартфоне E71 таксама знікае сігнал, калі антэну ў левай ніжняй частцы корпуса шчыльна заціснуць рукой.
Стыў Джобс перапрасіў за праблему з антэнай iPhone 4
21 ліпеня 2010
Каментароў (0)