Жыхар амерыканскага горада Симсбури (Simsbury) Крысоў Макартні (Paul McCartney) на працягу паўгода атрымліваў званкі ад аўтамабільнай кампаніі Toyota з патрабаваннем загасіць крэдыт за набыты аўтамабіль. Праблема складалася толькі ў тым, што Макартні ніколі не сутыкаўся з гэтай кампаніяй, і тым больш не афармляў крэдыт на куплю машыны.
Па словах Макартні, прадстаўнікі Toyota цікавіліся чалавекам па імі Джаром Мазуровски (Jaron Mazurowski), які не своечасова ўносіў плацяжы па крэдыце. «Спачатку я дзівіўся, адкуль яны ўзялі мой нумар, аднак неўзабаве я зразумеў, што ні адзін чалавек у Toyota не ведае, як спыніць гэтыя званкі, - распавядае Макартні. – Пасля гэтага я папытаў якія тэлефануюць давесці, што яны сапраўды з Toyota і падаць мне поўную інфармацыю аб гэтым Джароне Мазуровски. Такім чынам я атрымаў поўны камплект яго персанальных дадзеных, разам з яго нумарам сацыяльнага страхавання». Аднак нават пасля гэтага званкі з Toyota не спыніліся. «Я ім сказаў, што калі яны не спыняць названивать, я выкарыстаю атрыманую інфармацыю аб Мазуровски для незаконных мэт, - працягвае Макартні. – На гэта я атрымаў вельмі змястоўны адказ аб тым, як шкодна здзяйсняць неабдуманыя ўчынкі. У выніку, мне ўсё гэта надакучыла, я наняў адмысловую фірму і знайшоў гэтага чалавека разам з аўтамабілем. Неўзабаве крэдыт за машыну быў згашаны». У інтэрв'ю амерыканскім СМІ Макартні адзначыў, што ніколі не перадасць кампаніі Toyota свае персанальныя звесткі. У афіцыйнай заяве аўтагіганта паказана, што памылка ў абтэлефаноўцы адбылася абсалютна выпадкова. «Я разумею, што кампанія магла дапусціць памылку, паказаўшы ў сваёй базе дадзеных няправільны тэлефонны нумар кліента, - лічыць кіраўнік аналітычнага цэнтра кампаніі Perimetrix Уладзімір Ульянаў. – Аднак мне незразумела навошта аператары Toyota паведамілі абсалютна старонняму чалавеку персанальныя дадзеныя іншага кліента? Практыка паказвае, што менавіта халатнасць, няведанне або недастатковая кваліфікацыя супрацоўнікаў з'яўляецца галоўным чыннікам уцечак, і гэты інцыдэнт толькі пацвярджае дадзенае правіла». 
Кампаніі Toyota персанальныя дадзеныя лепш не давяраць
18 траўня 2009
Каментароў (0)