У асяроддзе, 22 снежня, увечар па маскоўскім часе, карыстачы папулярнага сэрвісу Skype сапхнуліся з праблемамі пры спробе патэлефанаваць адзін аднаму. Па дадзеных самой кампаніі да канца асяроддзя сарвалася парадку 10 млн званкоў, пры тым што ў дзень абаненты Skype тэлефануюць адзін аднаму ледзь больш 20 млн раз. Збой закрануў усе краіны міру, уключаючы расійскіх карыстачоў. Першыя паведамленні аб праблемах у рускамоўных блогах і сацыяльных сетках з'явіліся ў асяроддзе каля 20.00–21.00. Першапачаткова людзі звязвалі праблемы з працай карпаратыўных файерволлов або непаладкамі ў інтэрнэт-правайдэраў. Глабальная прырода праблемы стала відавочная, калі аналагічныя весткі сталі паступаць з іншых краін, уключаючы не толькі Еўропу і Паўночную Амерыку, але і такія экзатычныя месцы, як Інданэзія. Сайт микроблогов Twitter у нейкі момант апынуўся перагружаны паведамленнямі незадаволеных карыстачоў Skype, таму абаненты VoIP-сэрвісу маглі не ўбачыць паведамленне ў блогу кампаніі, дзе адміністрацыя прынесла выбачэнні і паабяцала правесці расследаванне і як мага хутчэй вырашыць праблему. Са старонак сайта BBC перад пользователми перапрасіў і гендырэктар Skype Тоні Бейтс: «Мы вельмі сур'ёзна ставімся да падобных збояў у працы нашага сэрвісу і які прыносіцца свае выбачэнні за дастаўленыя нязручнасці... У дадзены момант кліенцкія праграмы часам выходзяць у анлайн, але гутарка можа абарвацца пасярэдзіне»,— паведаміў топ-мэнэджар. «Нармалёвая праца ўжо аднаўляецца, але верагодна зойме яшчэ нейкае час - цяпер Skype ужо працуе ў шматлікіх карыстачоў. Але не ў усіх, і пакуль яшчэ не вельмі стабільна», - кажуць у расійскім офісе VoIP-кампаніі. На рускамоўнай версіі сайта вісіць наступнае паведамленне: «У дадзены момант наша сістэма спрабуе зладзіцца з памылкамі, з-за якіх, магчыма, вы не можаце ўвайсці ў Skype». На сайце Skype гаворыцца, што збой адбыўся з-за таго, што адначасова сышлі ў афлайн вялікая колькасць «суперузлов» (supernodes)— кампутараў-пасярэднікаў, якія выступаюць у якасці пасярэдніка для арганізацыі злучэння паміж двума абанентамі. Skype працуе па прынцыпе размеркаванай сеткі, у кампаніі няма цэнтральных сервераў, а ў якасці «суперузлов» выступаюць кампутары радавых карыстачоў Skype. Менавіта таму, сэрвіс Skype не зваліўся цалкам, аднак размеркаваная сетка таксама чыннік таго, што інжынерам патрабуецца больш часу, каб разабрацца ў сітуацыі і аднавіць нармалёвую працу сэрвісу. У кампаніі лічаць, што збой у «суперузлах» быў выкліканы непаладкамі да кліенцкіх праграмах, але ад наступных каментароў пакуль устрымліваюцца. Паміж тым галоўны рэдактар інфармацыйнага рэсурсу Skypeclub Яўген Горбарский лічыць, што да непаладак прывялі памылкі ў праграмным кодзе новага абнаўлення Skype-кліента: «Глабальнаму збою ў працы Skype папярэднічаў выпуск абнаўлення праграмы. Спатрэбілася некалькі дзён, каб крытычная маса карыстачоў, якія выконвалі ролю злучных вузлоў паміж іншымі карыстачамі, усталявала абнаўленне з памылкай, і тады сэрвіс страціў працаздольнасць»,— сказаў эксперт РІА «Навінам». Нягледзячы на велізарную папулярнасць, Skype дагэтуль не навучыўся зарабляць: з больш за полумиллиарднной абаненцкай базы платнымі паслугамі сэрвісу карыстаюцца толькі 1,4% карыстачоў. На днях CEO кампаніі Тоні Бейтс заявіў, што Skype мае намер наняць дадаткова 500 адмыслоўцаў, які дапамогуць кампаніі распрацаваць новыя платныя премиум-паслугі (напрыклад, групавыя відэа званкі). Большасць платных сэрвісаў разлічаныя на карпаратыўных карыстачоў.
Сэрвіс VoIP-тэлефаніі Skype адключыўся па ўсім міры
24 снежня 2010
Каментароў (0)